Retourneren & Herroepingsrecht

Retourbeleid – Shri Bagla Online Shop

Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelling. Wil je een product toch retourneren? Voor de meeste online aankopen geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.

Bedenktijd

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.

Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Je kunt dit doorgeven via:

E-mail: info@shribagla.com
Telefoon/WhatsApp: +31 6 85288720
of via de herroepingsfunctie op onze website.

Na je herroepingsmelding heb je nog maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.

Retouradres

Shri Bagla Online Shop
Robert Baeldestraat 30
3061 TK Rotterdam
Nederland

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant.

Wij adviseren om het retourpakket met Track & Trace te verzenden en het verzendbewijs te bewaren.

Staat van het product

Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken, passen of beoordelen zoals je dit redelijkerwijs in een winkel zou kunnen doen.

Wanneer een product meer is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen en daardoor in waarde is verminderd, kan Shri Bagla Online Shop deze waardevermindering in rekening brengen.

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen wij de ontvangen betalingen terug volgens de wettelijke regels.

Wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd, worden ook de oorspronkelijke kosten van de standaardlevering terugbetaald. Wanneer slechts een deel van een bestelling wordt geretourneerd, hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald.

De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding plaats. Wij mogen met terugbetalen wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.

De terugbetaling gebeurt in beginsel via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.

Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor producten die daadwerkelijk volgens jouw individuele specificaties zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk zijn gemaakt.

Voorbeelden zijn een product met persoonlijke gravering, naam, datum of een artikel dat specifiek volgens jouw individuele maten of instructies wordt vervaardigd.

Een normale keuze uit standaardmaten, kleuren of modellen maakt een product niet automatisch tot maatwerk.

Omruilen

Wil je bijvoorbeeld een andere maat of een ander product? Neem dan binnen de retourtermijn contact met ons op.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Eventuele nieuwe verzendkosten worden vooraf meegedeeld.

Je wettelijke rechten bij een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk geleverd product blijven hiervan gescheiden.